کتاب تئوری انتخاب ویلیام گلسر 

هیچ کاری را که باعث می شود از دیگران دور شوید انجام ندهید.هرچه این کار،یعنی کنترل دیگران، را کمتر انجام بدهید بهتر است.در اینجا پیشگیری ،یعنی ممانعت از قطع یک رابطه ی رو به شکست بهترین کاری است که می توانید که انجام دهید.

اگرالان سامانتا اینجا بود من از او می پرسیدم:تا حالا پیش آمده که سر کار با یک مشتری خوب برخورد کنی که مشکل ساز باشد و درد سر برات ایجاد کنه؟با آن مشتری خوب چه کار می کنی ؟

فرض کن سامانتا دختر تو نیست ،فکر کن یکی از دوستان خوبته و آشپزخانه هم تمیز و مرتبه،اون وقت چیکار می کنی؟می تونی از امروز برای سه روز این کار را بکنی؟ مثل همیشه ظرفها رو می شوری اما هیچ یک از کارهای که تا حالا می کردی رو دیگه نمی کنی.

اگر تا روز چهارم به تو هیچ کمکی نکرد ،چیزی نگو . بعد بگو :سامانتا !چطوره که کمی تو آشپزخانه کمکم کنی تا بعدش من شام را آماده کنم ؟اگر کمک نکرد چیزی نگو. تا یک هفته هیچی نگو. اگر لحن تو با مهربانی باشد کمک می کند. نگو تو باید خودت بدون اینکه من بگم ظرفها را بشویی یا اینکه نوبت توست. منظورم را می فهمی؟